KENDARI – Pemerintah Kota (Pemkot) Kendari melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) terus mematangkan kesiapannya untuk menghadapi ajang Innovative Government Award (IGA) tahun 2026 yang diselenggarakan oleh Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri).
Salah satu inovasi unggulan yang dijagokan dalam penilaian Indeks Inovasi Daerah (Juni–Agustus) 2026 ini adalah optimalisasi layanan Call Center 112 yang merupakan inisiasi dari Wali Kota Kendari dr.Hj.Siska Karina Imran melalui Dinas Kominfo Kota Kendari.
Saat ini, layanan tanggap darurat tersebut telah terintegrasi dengan jaringan CCTV yang tersebar di berbagai titik strategis Kota Kendari.
“Atas instruksi langsung dari Wali Kota Kendari, sistem aduan ini juga telah terkoneksi secara vertikal dengan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait, serta berbagai instansi di lingkup Pemerintah Provinsi Sulawesi Tenggara,” ungkap Sahuriyanto, Jumat (12/06/2026).
Selain Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri), Pemkot Kendari juga mendorong kompetisi inovasi di sektor lain, termasuk Badan Pendapatan Daerah (Bapenda).
Melalui integrasi teknologi ini, Pemkot Kendari optimistis Call Center 112 mampu bersaing di tingkat nasional sekaligus membawa pulang penghargaan di tahun 2026 demi mewujudkan Kota Kendari yang semakin maju.
“Layanan Call Center 112 hadir sebagai solusi satu pintu yang memberikan kemudahan penuh bagi masyarakat, gratis dapat diakses tanpa biaya pulsa, Multi-operator Bisa dihubungi melalui semua jaringan provider seluler, Siap melayani laporan dan aduan masyarakat selama 24 jam penuh,” pungkasnya.
Penulis : Vebrian
Editor : Agus Setiawan
